به گزارش «تابناک» به نقل از خبرگزاری صدا و سیما میلاد منشی‌پور مدیرعامل تپسی در صفحه شخصی خود از سرقت اطلاعاتی هکرها از این سامانه خبرداد و گفت: در روزهای گذشته، متوجه دسترسی غیرمجاز به زیرساخت شرکت تپسی و برداشت بخشی از اطلاعات شديم که به محض کشف این موضوع، ضمن ثبت شکایت، پلیس را در جریان قرار دادیم و راه دسترسی آنها بسته شد.
وی با اشاره به ایمیل‌هایی که از گروه مهاجم دریافت کردند، قصد آنها از این کار را اخاذی عنوان کرده و گفته اين گروه هکري برای عدم نشر اطلاعات، درخواست پول کرده‌اند که ما تصمیم گرفتیم به این اخاذی تن ندهیم، چرا که در مذاکره با آنها متوجه شدیم نه تنها ضمانتی برای عدم نشر اطلاعات و سواستفاده‌های آتی وجود ندارد بلکه تشویقی برای ادامه‌ی این اقدام در مورد سایر شرکت‌ها نیز خواهد بود. در ادامه، تلاش ما کمک به پلیس برای شناسایی گروه مهاجم و جلوگیری از فروش اطلاعات است.
منشی‌پور از این اتفاق ابراز تأسف کرده و مسئولیت آن را پذیرفته است و در خاتمه صحبت‌های خود وعده داده تا بررسی دقیقی در مورد دلایل وقوع این سرقت اطلاعاتی انجام خواهد داد و متعاقبا گزارش این بررسی را اعلام خواهد کرد.
برخی اطلاعات تأیید نشده از سمت هکرهای حکایت از آن دارد که اطلاعات بیش از ۲۷ میلیون مسافر و ۶ میلیون راننده شامل نام، نام خانوادگی، کد ملی و شماره همراه و همچنین اطلاعات ۱۳۶ میلیون سفر در کنار سورس کد برخی محصولات این شرکت در این حمله سایبری به سرقت رفته است.